Vilkår og betingelser

1. Bestilling 

Bestilling foregår online på www.x-shop.dk

Når ordren er gennemført vil du modtage en ordrebekræftelse pr. mail.

Modtager du ikke denne ordrebekræftelse, eller har du ændringer til ordren, skal du kontakt os hurtigst muligt pr. mail.

Du vil modtage besked pr. mail, når varen er afsendt.

Vi giver ligeledes besked pr. mail hvis der er ændringer i den forventede leveringstid. 

2. Priser

Der tages forbehold for prisstigninger, valutaændringer, afgiftsændringer, udsolgte varer & trykfejl.

3. Fragt / Levering

Alle varer sendes med Post Danmark i enten en kuvert, et storbrev, maxibrev eller en pakke, alt efter den enkelte kundes behov. Vi skal gøre opmærksom på at der IKKE tilbydes forsikring af forsendelser som er mindre end en pakke. 

Er alle bestilte varer på lager forventes 1-4 dages leveringstid.

4. Reklamation

Skulle der mod forventning opstå problemer med produktet, så kontakt os venligst pr. mail, INDEN varen sendes retur.

Ofte har vi en simpel løsning på problemet ellers sendes varen tilbage til os på købers regning.

Hvis der er sket en fejl fra vores side af, vil vi selvfølgelig gøre vores bedste for at tilfredsstille kunden – alt afhængig af situationen.

I pakken SKAL der være en fyldig fejlbeskrivelse, samt en kopi af købsfakturaen.

Varen vil blive ombyttet indenfor ca. 1-2 uger, alt afhængig af situationen. Hvis varen har været i stykker inden modtagelse, betaler vi fragten tilbage til kunden efter ombytning/reparation.

VIGTIGT!

Der skal gøres opmærksom på at varernes kvalitet kan variere fra produkt til produkt, men vi hos X-shop.dk prøver efter bedste evne kun at få kvalitetsprodukter hjem. X-shop.dk køber ofte store restlagere hjem, hvilket betyder at vi ikke kan stå til ansvar for at varen opfylder kundens forventninger.

Derudover kan der være enkelte mindre variationer i vores produkter, eftersom flere er håndlavede, og derfor har sit unikke design, spejlvendte figurer eller lignende.

5. Garanti

Skulle det mod forventning ske at produktet skulle være beskadiget ved modtagelse, har vi i de fleste tilfælde kun mulighed for at ombytte varen til en anden model. X-shop.dk kan i de fleste tilfælde ikke tilbyde reparation, da X-shop.dk er en lagersalgsvirksomhed. Vi opkøber flere restlagere og kan derfor ofte ikke garantere at skaffe den samme vare hjem igen. Produktet kan være udgået af produktion el. lign. 

6. Retur / Fortrydelsesret

Skulle du fortryde dit køb indenfor 14 dage, tilbagebetaler vi købssummen.

Varen skal returneres i væsentlig samme stand, som ved modtagelsen.

Fortrydelsesretten på produktet frafalder hvis dette modtages beskadiget eller i væsentligt dårligere stand end ved købet. Det skal være muligt for os at sælge varen igen.

Ønsker du at benytte retur / fortrydelsesretten, kan du enten returnere varen eller nægte modtagelsen ved ankomst.

Ved brug af fortrydelsesret er det ifølge lovgivningen X-shop.dk pligt at tilbagebetale både købssummen samt fragt til køber. Dog er det køberen selv som står fragten tilbage til X-shop.dk

7. Behandling af personlige oplysninger

Alle personlige oplysninger, herunder mailadresse, telefonnummer mm., vil blive behandlet fortroligt og vil ikke blive videregivet til tredjemand.

Den oplyste e-mail ved bestilling, vil kun blive benyttet til ordrehåndtering, samt anden form for kontakt fra X-shop.dk.

Ved tilmelding til vores nyhedsbrev registrerer vi kun din mailadresse til brug i denne forbindelse.

Til- og afmelding af nyhedsbrevet håndteres udelukkende af brugeren selv. Ønsker du ikke længere at modtage nyhedsbrevet, skal du selv afmelde dig ved brug af linket i nyhedsbrevet. 

8. Kontakt

Hvis der er brug for personlig kontakt er det selvfølgelig også muligt på tlf. 61609054, træffes bedst efter 16.00 ellers er muligheden vi foretrækker send en mail info@x-shop.dk og vi besvarer den hurtigst muligt.

9. Firmaet

skiltexperten.dk

v/Stig Vegeberg

Vestergaardsvej 57

9293 Kongerslev